مسمار واحد يستدعي 2.8 مليون سيارة من فولكس فاجن وأودي وسيات حول العالم

أعلنت مجموعة فولكس فاجن الألمانية عن حملة استدعاء عالمية ضخمة تشمل نحو 2.8 مليون سيارة من علامات فولكس فاجن وأودي وسيات. السبب؟ مسمار تثبيت في نظام التوجيه قد يتآكل مع الوقت. المشكلة ليست بسيطة كما تبدو.

ما الذي يحدث بالضبط في نظام التوجيه؟

فحوص الجودة الداخلية كشفت أن التعرض المستمر لملح الطرق، إلى جانب التشغيل لسنوات طويلة والظروف البيئية القاسية، قد يؤدي إلى تآكل أحد مسامير تثبيت نظام التوجيه في فولكس فاجن وبعض طرازات أودي وسيات. التآكل هذا قد يؤثر على سلامة عمل النظام في بعض الحالات، وهو ما دفع الشركة الألمانية إلى التحرك فورا.

تيجوان وجولف وكادي... قائمة الطرازات المتضررة

الطرازات المشمولة بالاستدعاء تشمل تيجوان وتوران وجولف فاريانت وجولف سبورتسفان وكادي. جميعها أنتجت خلال الفترة من سبتمبر 2013 وحتى يوليو 2024. أرقام المكتب الاتحادي للمركبات في ألمانيا تشير إلى أن ما لا يقل عن 950 ألف سيارة في البلاد مشمولة بالحملة. أما على المستوى العالمي، فتتحدث فولكس فاجن عن نحو 2.1 مليون سيارة، بينما تشمل الحملة في ألمانيا وحدها حوالي 895 ألف سيارة من العلامة الألمانية.

المشكلة الأكبر: زيارة مراكز الصيانة مرتين

مالكو السيارات المشمولة قد يضطرون لزيارة مراكز الصيانة مرتين. مذكرة صيانة داخلية متعلقة بتوفير قطع الغيار أوضحت أن المسمار المطلوب لإتمام الإصلاح قد لا يكون متاحا بالكميات الكافية عند بدء حملة الاستدعاء. الحل المؤقت؟ استخدام مسمار بديل. لكن هذا الإصلاح المؤقت لن يعني انتهاء عملية الاستدعاء، إذ سيتعين على المالكين العودة مرة أخرى بمجرد توفر البرغي الصحيح. الإجراءات هذه تسمح لمراكز الصيانة بإصلاح السيارات المتضررة وعدم إعادتها إلى أصحابها دون معالجة المشكلة، حتى لو لم تتوافر قطعة الغيار الأصلية في المخازن.

كم تستغرق عملية الإصلاح؟

ساعة واحدة. هذا هو الوقت المتوقع لإتمام إصلاح السيارة الواحدة، وفقا للمعلومات المتاحة. ورغم أن المشكلة تبدو صغيرة، فإن حجم الاستدعاء يضع ضغطا هائلا على شبكات الخدمة العالمية. أودي وسيات تشاركان في الحملة نفسها، ما يعني أن ملايين المالكين في أوروبا وآسيا وأمريكا سيتلقون إخطارات الاستدعاء خلال الفترة المقبلة.

ماذا يعني هذا الاستدعاء لسوق السيارات؟

على المدى القصير، قد يشهد سوق السيارات المستعملة لطرازات فولكس فاجن تيجوان وجولف بعض التذبذب في الأسعار، خاصة في الأسواق الأوروبية. لكن الشركة أكدت أن الإصلاح سيتم مجانا لجميع السيارات المشمولة. ولم يتضح حتى الآن العدد الإجمالي النهائي للسيارات المشمولة بالحملة على مستوى العالم، إلا أن متحدثا باسم فولكس فاجن أوضح الأرقام الأولية. المتابعة مستمرة.