مدحت عوض: أمان الموظف في المنصور جزء من وعد «أنت في أيد أمينة» لعملاء أوبل

قال المهندس مدحت عوض، العضو المنتدب لشركة مانسكو أوتوموتيف ورئيس قطاع العلامة التجارية أوبل بمجموعة المنصور، إن شعار «أنت في أيد أمينة» يعبر عن نهج المجموعة في التعامل مع موظفيها بقدر ما يعبر عن التزامها تجاه عملائها. وأكد أن الحفاظ على العاملين توجه تتبناه قيادة المجموعة. التصريح يحمل دلالة مباشرة على ثقافة العمل داخل واحدة من أكبر مجموعات السيارات في مصر.

استقرار وظيفي يمتد حتى المعاش

أضاف عوض، في حواره، أن الاستقرار الوظيفي والانتماء للمؤسسة من السمات التي تميز العمل داخل المنصور. ويختصر ذلك بعبارة واضحة: «اللي بيدخل المنصور بيخرج على المعاش». العبارة تلخص ارتباط الموظفين بالمجموعة واستمرارهم فيها على امتداد مسيرتهم المهنية. هذا النهج ينعكس بشكل مباشر على جودة الخدمة التي يتلقاها عملاء أوبل في مصر.

إرث القيادات السابقة أساس النجاح الحالي

تحدث عوض عن القيادات السابقة باعتبارها صاحبة الفضل في وضع الأسس التي قامت عليها الشركة. وأكد أن ما تحققه الإدارة الحالية هو استكمال لجهود من سبقوها. وقال: «القيادات السابقة حفرت أساس الشركة.. ونحن نكمل مسيرة نجاحهم». هذا الربط بين الماضي والحاضر يوضح كيف تتعامل أوبل مع ملف الاستدامة البشرية داخل المجموعة.

انتماء يتجاوز مكان العمل

ربط عوض بين تقدير هذا الإرث والحفاظ على الموظفين. وأوضح أن العلاقة بالمجموعة تتجاوز الارتباط بمكان العمل إلى الشعور بالانتماء لأسرة. هذا الشعور يجعل استمرار العاملين ونقل خبراتهم بين الأجيال جزءا من استمرارية نجاح المؤسسة. النتيجة أن عملاء أوبل يتعاملون مع فريق يعرف العلامة التجارية عن كثب.

ماذا يعني ذلك لسوق السيارات؟

سياسة الاحتفاظ بالموظفين ليست مجرد شعار داخلي. في سوق سيارات يعاني من تقلب كبير، يعد الاستقرار الوظيفي عاملا حاسما في جودة خدمات ما بعد البيع وقطع الغيار. مجموعة المنصور تمتلك محفظة واسعة تشمل أوبل وغيرها من العلامات. الحفاظ على الكوادر يعني الحفاظ على المعرفة الفنية التي تخدم هذه العلامات.

الخلاصة

تصريحات مدحت عوض تكشف عن فلسفة إدارية تعتبر الموظف أول عميل للشركة. عندما يشعر العامل بالأمان، ينعكس ذلك على أدائه وخدمته للعميل النهائي. هذا المبدأ هو ما تريد مجموعة المنصور ترسيخه في سوق السيارات المصري.