خبير تأمين يكشف مصير قطع الغيار التالفة بعد حوادث السيارات

قطع الغيار التالفة الناتجة عن حوادث السيارات لها صاحب حق واضح. أكد عدنان النحال، رئيس قطاع التعويضات بإحدى شركات التأمين الكبرى، أن العميل أو التوكيل أو شركة التأمين يمكنهم الاحتفاظ بهذه القطع مقابل نسبة تحمل 2.5%. الرقم ثابت للطرفين.

من يملك قطع الغيار التالفة؟

خلال حواره مع برنامج «عربيتي» المذاع على راديو مصر، أوضح النحال أن قواعد التأمين تمنح العميل حق الاحتفاظ بقطع الغيار التالفة إذا تحمل نسبة 2.5%. التوكيل يحصل على النسبة نفسها. شركة التأمين أيضاً يمكنها الاحتفاظ بهذه القطع، وهي الجهة التي تحدد المستفيد النهائي منها.

شركة التأمين تقرر المستفيد

جهة التعويضات في شركات التأمين هي المنوط بها تحديد من يحصل على القطع التالفة. قد يكون التوكيل الذي تعامل مع السيارة أو العميل نفسه أو الشركة. القرار يخضع لقواعد التعويض المعمول بها.

برنامج «عربيتي» يستضيف خبراء التأمين لمناقشة قضايا مرسيدس وغيرها من السيارات. الحوار تناول حقوق العملاء في حوادث السيارات. النقاش يهم كل من يملك سيارة.

ماذا يعني هذا للعملاء؟

معرفة هذه القواعد تحمي حقوق مالكي بي إم دبليو والسيارات الأخرى. نسبة التحمل 2.5% قد تكون مقبولة مقابل الاحتفاظ بقطع غيار أصلية تالفة. العميل يجب أن يعرف خياراته قبل الإصلاح.