وكيل روكس في مصر يطلق مبادرة دعم شاملة لمالكي سيارات الاستيراد الشخصي

أعلنت مجموعة نور الدين الشريف، الموزع الحصري لعلامة ROX في مصر، عن إطلاق مبادرة استثنائية ومحدودة المدة تستهدف دعم جميع مالكي سيارات روكس داخل السوق المصري. تأتي هذه الخطوة في إطار تعزيز خدمات ما بعد البيع وتقديم الدعم الفني والضمان للعملاء، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تسهيل حصول المواطنين على الخدمات المختلفة وتعزيز استقرار سوق السيارات.

دعم شامل لمالكي سيارات روكس في مصر

أوضحت المجموعة في بيان رسمي أنها حريصة على أن تكون الداعم الدائم لعملاء ROX في مصر، مؤكدة التزامها بتقديم أفضل مستويات الخدمة والرعاية لجميع الملاك، بما في ذلك السيارات الواردة من خارج قنوات التوزيع التقليدية. ويأتي ذلك استجابة للإقبال المتزايد على استيراد واقتناء سيارات العلامة التجارية، حيث تهدف المبادرة إلى احتضان ودعم جميع عملاء ROX داخل جمهورية مصر العربية، وتوفير حلول تضمن سهولة حصولهم على الخدمات الفنية وخدمات ما بعد البيع.

ضمان وخدمات ما بعد البيع وفق ضوابط محددة

أشارت المجموعة إلى أن المبادرة تشمل إتاحة برامج وباقات ضمان وخدمات ما بعد البيع وفقًا للشروط والضوابط المعتمدة، مما يسمح للعملاء بالاستفادة من الدعم الفني والخدمات اللازمة بسهولة. وأكدت أن العملاء سيتحملون التكلفة الفعلية المرتبطة بتوفير خدمات الضمان والصيانة فقط، دون تحقيق أي أرباح إضافية من المبادرة، مما يعكس التزام الموزع بتقديم خدمات شفافة وعادلة.

خطوة لدعم استقرار السوق وخدمة العملاء

أكدت مجموعة نور الدين الشريف أن هذه الخطوة تأتي انطلاقًا من مسؤوليتها تجاه العملاء، ودعمًا لجهود الدولة المصرية الرامية إلى تيسير الخدمات للمواطنين وتشجيع نمو سوق السيارات. وتهدف المبادرة أيضًا إلى تعزيز ثقة العملاء في العلامات التجارية العاملة داخل السوق المحلي، مما يسهم في استقرار السوق وتحقيق تجربة إيجابية لملاك سيارات ROX.

التزام بالقوانين وحماية حقوق المستهلك

شددت المجموعة على أن جميع الإجراءات والخدمات المقدمة في إطار المبادرة تتم وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة داخل جمهورية مصر العربية، وبما يتوافق مع أحكام قانون حماية المستهلك وقانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية. وأكدت المجموعة في ختام بيانها التزامها بتحقيق أعلى مستويات الشفافية والمصداقية، بما يضمن الحفاظ على حقوق جميع الأطراف ويعزز مكانة العلامة التجارية في السوق المصري.